Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

A Komprefy, empresa dos Estados Unidos com operação em Orlando, Flórida, é a responsável pelos dados pessoais tratados no painel. Contato para assuntos de privacidade: suporte@komprefy.com.

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro: nome, nome de usuário, e-mail e senha. Dados de contato e identificação para envio e fiscalização: telefone, CPF e endereços de entrega. Dados da operação: pedidos, produtos, fotos dos pacotes, declarações de conteúdo, rastreio, mensagens de suporte e saldo de Koins e créditos.

Dados de pagamento são processados por processadores de pagamento. Não armazenamos o número completo do cartão.

3. Para que usamos

Usamos os dados para comprar, receber, conferir, consolidar e enviar seus produtos, emitir a declaração de conteúdo exigida para a remessa, processar pagamentos, prevenir fraude, dar suporte, enviar avisos sobre seus pedidos e melhorar o serviço.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos o mínimo necessário com lojas, transportadoras e correios, processadores de pagamento, provedores de tecnologia e com autoridades aduaneiras e fiscais quando a remessa exige, como o nome, o CPF, o endereço e a declaração de conteúdo. Não vendemos seus dados.

5. Onde os dados ficam

Os dados são tratados e armazenados principalmente nos Estados Unidos. Ao usar o serviço, você reconhece que seus dados serão transferidos para fora do Brasil para essa finalidade.

6. Telefone verificado

Verificamos o telefone por código para proteger sua conta. Cada telefone pode estar associado a uma única conta e a troca de telefone só é permitida uma vez a cada 3 meses, com nova verificação.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados enquanto a conta estiver ativa e pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, fiscais e aduaneiras e resolver disputas. Você pode pedir a exclusão da conta em Conta, Excluir conta. A exclusão é feita em até 30 dias, exceto dados que devamos manter por lei.

8. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção e exclusão dos seus dados, e corrigir nome, CPF e endereços diretamente no painel. Para outros pedidos, escreva para suporte@komprefy.com.